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Preguntas frecuentes
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La mayoría de productos se confeccionan bajo pedido, por lo que solemos necesitar de 2 a 4 días laborables para su preparación + 24/48H de envío para Península) y 24/72H para Baleares.

En épocas con alto volumen de pedidos, la preparación puede verse alterada y demorarse hasta 7 días laborables.

Una vez tu pedido esté completo recibirás un email para informarte y la Agencia de mensajería Tipsa te enviará un email para que puedas hacer seguimiento del pedido.

*Si el producto es personalizado con borado, solemos tardar de 2 a 3 días más.

Si necesitas que tu pedido llegue de manera urgente o en una fecha concreta, ponte en contacto con nosotras antes de realizar la compra y te confirmaremos si podemos entregarlo a tiempo o no.

Sí. Si cuando te llega el pedido no te gusta o ves que necesitas cambiar la talla, escríbenos a hola@uallabcn.com en los 10 días naturales posteriores a la recepción del paquete.

Deberás hacernos llegar los artículos en el embalaje original y bien protegido y:

En caso de cambio: Nosotros asumiremos el coste de la nueva entrega.

En caso de devolución: Realizaremos el abono del importe.

*No realizamos cambios ni aceptamos devoluciones de productos personalizados como bordados o maletas con nombre.


*Servicio de recogida del paquete: Previo pago de 5.5€ (bizum o transferencia) podemos mandar nosotros un mensajero a recogeros el paquete a la dirección que deseéis.

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